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OpenAI推Presence，搅局千亿AI客服市场

新智元2026-07-26

AI 摘要

OpenAI：7月22日发布Agent部署产品Presence，已在自家客服热线运行，75%来电可自动解决，服务质量超人工。这让它与大客户成竞品，未来关注定价和自助版上线情况。

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