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百融智能“硅基客服”跨行业上岗

机器之心
AI 摘要

百融智能创始人张韶峰称,企业需要能完成具体工作的Agent,客服是其率先落地场景。新一代AICC能交付业务结果,百融构建完整能力体系,其“硅基客服”在物流、券商验证可行,将向多行业扩张。

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从1000通到1.5万通,百融智能的「硅基客服」真正开始「上岗」
今年7月,一家头部物流企业和大型综合类头部券商上线百融智能的AI客服,业务量和部署规模增长显著。百融智能正战略升级,以新一代AICC智能联络技术向多行业拓展,其创始人张韶峰分享了相关思考与技术优势。

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