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让AI评测AI：构建智能客服的自动化运营Agent体系

文章介绍智能客服发展，从传统机器人客服到基于AI原生的智能客服。重点探讨对话效果评测，搭建运营Agent平台，实现服务闭环。还提及评测落地方法、难题及解决措施，最后阐述AI在服务链路提效和分析转人工原因的作用。

吴恩达开发新项目 Agentic Reviewer 代理审稿人，灵感源于学生3年论文被拒6次。此工具能加快研究人员迭代速度，在 ICLR 2025 评审数据测试中接近人类水平，适用于 arXiv 公开研究领域。

DeepSeek 悄悄开源 LPLB 项目，该项目解决 MoE 小批量训练专家每批 token 数抖动问题。LPLB 在 EPLB 基础上，将‘冗余专家’看成带容量边的图，每批解一次线性规划，实现 token 重新路由，单节点 100µs 级求解。

InfoQ 独家采访亚马逊云科技核心奠基人 Jeff Barr，探讨 AI 对开发者生态的变革。他认为 AI 是能力放大器，将催生一次性应用和个人独角兽，开发者角色转变，沟通和数据更重要，还介绍了应对建议及 Kiro 挑战活动。

开源君在Github发现开源OCR工具Zerox，由Omni - AI团队开发，利用AI视觉模型“阅读”文档，将多种格式文档转Markdown。它功能强大，处理复杂文档优势明显，在Github获9.4K Star。

文章实测阶跃星辰桌面Agent小跃，它能操作命令行，可自然语言驱动计算机功能，有悬浮球形态，能联网、搜索、处理表格等，还支持复用操作、定时任务，但也存在速度慢等不足。

谷歌实验室发布AI设计产品Pomelli，专注帮企业低成本生成符合品牌调性的营销物料。它能提取官网品牌元素创建DNA卡片，依此生成设计稿，还能微调细节。不过，它依赖官网信息，存在美学单调等问题。

自回归大语言模型推理效率受限，Fast - dLLM v2 由 NVIDIA、港大、MIT 联合推出。它将预训练 AR 模型适配为能并行解码的 Block - dLLM，用约 1B tokens 微调，端到端吞吐量最高提升 2.5 倍，精度相当。

文章围绕上下文工程展开，介绍其概念、组成与提示工程区别，通过演示说明价值。还分析业界产品实践，如LangChain管理方法、Claude Code架构机制、Manus优化实践、Kiro开发模式，最后展望环境工程。

InfoQ《极客有约》X AICon 直播聚焦端侧大模型，探讨其落地挑战与破局思路。专家指出端侧部署有隐私、可用性等优势，但面临内存、精度等难题。华为、支付宝等分享方案，还探讨应用场景、商业模式及未来趋势。